На этом этапе клиенту предоставляется широкий выбор транспортных средств в соответствии с его пожеланиями и бюджетом. Все действия — от поиска до бронирования — можно выполнить как с помощью менеджера, так и напрямую в мобильном приложении Hokaru, которое остаётся удобным инструментом поддержки на всех этапах.

Приложение предоставляет доступ к:

 

- Аукционам Японии с возможностью фильтрации по дате, оценке, пробегу, комплектации и кузову.

- Каталогам автомобилей с внутреннего рынка Китая и Кореи.

- Актуальной информации о статусе лота (продан/не продан), аукционной истории и стоимости.

- Калькулятору, рассчитывающему конечную цену авто в России с учётом всех расходов.

 

После того как клиент выбрал автомобиль:

 

- Менеджер проводит консультацию и уточняет детали.

 

- Приложение позволяет забронировать лот в один клик и получить подтверждение с дальнейшими шагами.

  На этом этапе клиенту предоставляется широкий выбор транспортных средств в соответствии с его пожеланиями и бюджетом.

 

Япония:

 

  - Поиск ведётся через крупнейшие аукционные дома (USS, TAA, ARAI и др.).

  - Каждый автомобиль сопровождается аукционным листом, где указаны техническое состояние, замечания, история владения, количество ключей и т.д.

  - Команда Hokaru переводит аукционный лист на русский язык и предоставляет клиенту экспертное заключение по каждой позиции.

  - По желанию клиента производится предварительный расчёт всех расходов: цена авто, доставка, пошлина, услуги.

 

Корея и Китай

 

  - Используются проверенные внутренние рынки и дилеры с высоким рейтингом.

  - Подбор основывается на критериях: год выпуска, пробег, комплектация, объём двигателя, трансмиссия.

  - Проверяется наличие страховых выплат, число владельцев, история регистраций, и была ли машина постоянно застрахована.

  - После предварительного согласования клиентом — проводится выездной осмотр автомобиля, проверка технического состояния, видеофиксация.

  - При одобрении клиентом, бронь или выкуп осуществляется в кратчайшие сроки.

 

- Толщиномер, сканер двигателя, проверка салона.

 

- Видео и фото для клиента.

 

 Доставка

 

- Япония и Корея — морем.

- Китай — автовозами.

 

Сроки

 

- Япония: 3–4 недели (норм.), 2–3 мес (санкц.).

- Корея: 2 недели.

- Китай: 3–4 недели.

 

 Доп. услуги

 

- Замена расходников, фаркопы, сигнализация, оклейка и детейлинг.